FM 27 – Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "FM 27" hoặc "Nền tảng" – chỉ website fm27.best và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ được vận hành dưới tên thương hiệu FM 27.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của FM 27.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo tại FM 27, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng được FM 27 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, thể thao điện tử, casino trực tuyến, lô đề, nổ hũ, jackpot tích lũy và các chương trình khuyến mãi.
• "VND" – đồng tiền Việt Nam, đơn vị giao dịch duy nhất tại FM 27.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản tại FM 27 hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ FM 27, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân bạn.
• Chưa từng bị FM 27 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.

3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại FM 27. Đây là quy định không có ngoại lệ. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế.
• Sử dụng số điện thoại và email thực sự thuộc sở hữu của bạn.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho FM 27 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

FM 27 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo truy cập trái phép kịp thời.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại FM 27 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). FM 27 hỗ trợ các phương thức nạp rút phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• FM 27 không thu phí xử lý nạp tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của bạn quy định và thuộc trách nhiệm của người chơi.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví mang đúng tên bạn đã đăng ký tại FM 27. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường xử lý trong 5–15 phút.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng thường xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Với số tiền rút trên 50.000.000 ₫, FM 27 có thể yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý trong tối đa 2 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải mang đúng tên của người chơi đã đăng ký. FM 27 không xử lý rút tiền về tài khoản người khác.

5. Khuyến Mãi, Thưởng Và Hoàn Tiền

FM 27 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi người chơi quyết định tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại FM 27:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có ghi rõ khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi trong điều kiện của từng chương trình.
• FM 27 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở hệ thống, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật cược nhằm mục đích khai thác thưởng một cách bất thường.
• Khuyến mãi có thời hạn. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• FM 27 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được người chơi kích hoạt.

6. Quy Tắc Cược Và Sử Dụng Game

Người chơi tại FM 27 đồng ý tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sảnh cá cược. Các quy tắc chi tiết được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game/sảnh.

Các nguyên tắc chung về cược tại FM 27:

• Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi và kết quả cá cược thể thao được xác định bởi hệ thống RNG có chứng nhận (với game) hoặc từ nguồn dữ liệu thể thao chính thức (với cá cược thể thao).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, FM 27 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Nếu kết quả được công bố sai do lỗi hệ thống, FM 27 có quyền điều chỉnh kết quả và số dư tương ứng sau khi xác minh.
• Cá cược thể thao sử dụng tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng, không thay đổi sau khi lệnh đã được chấp nhận.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ FM 27:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản FM 27.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Cố tình tổ chức nhóm hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác hệ thống khuyến mãi.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc thay mặt người khác thực hiện giao dịch mà không có ủy quyền hợp lệ.

8. Tạm Khóa Và Đóng Tài Khoản

FM 27 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, gian lận nhận dạng hoặc rửa tiền.
• Phát hiện nhiều tài khoản do cùng một cá nhân sở hữu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ FM 27. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư có nguồn gốc từ thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

FM 27 cũng cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Chi tiết về tính năng này có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

FM 27 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam và các chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hạ tầng bảo mật đa lớp.

FM 27 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ vì các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh).

FM 27 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về chính sách dữ liệu cá nhân có tại trang Chính sách bảo mật.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

FM 27 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của FM 27 như lỗi internet của nhà mạng, mất điện, hoặc sự cố phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng.
• Việc người chơi tự lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản.
• Tổn thất do cá cược theo quyết định cá nhân của người chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của FM 27 không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

FM 27 không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi có thể. Trong trường hợp tạm dừng khẩn cấp, FM 27 sẽ thông báo sớm nhất có thể và hoàn trả tiền cho các cược bị ảnh hưởng.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Khi có tranh chấp phát sinh liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi tại FM 27, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ FM 27: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@fm27.best. Cung cấp chi tiết về giao dịch, thời gian và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét kỹ thuật: Nếu vấn đề liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc kết quả game, đội kỹ thuật FM 27 sẽ kiểm tra log hệ thống và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của FM 27 sau khi xem xét kỹ thuật là quyết định cuối cùng trong phạm vi hệ thống nội bộ. FM 27 cam kết giải quyết khiếu nại công bằng và minh bạch dựa trên dữ liệu thực tế của hệ thống.

12. Điều Khoản Chung

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ của FM 27 sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Việc FM 27 không thực thi bất kỳ điều khoản nào tại một thời điểm cụ thể không có nghĩa là FM 27 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2025. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Mọi câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ support@fm27.best.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FM 27 sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản mới nhất của tài liệu này.